TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 17 de febrero de 2026

Bienvenido(a) a CRTVMARKERS. Al acceder y utilizar nuestros servicios, productos digitales y sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Identificación del Prestador de Servicios

CRTVMARKERS es una marca operada bajo el RFC MCA231121M85, dedicada a la prestación de servicios de marketing digital, gestión de redes sociales, estrategia digital, formación académica y comercialización de productos digitales.

2. Objeto

Los presentes Términos regulan el acceso, contratación y uso de:

• Servicios de community management

• Estrategia digital

• Edición de contenido audiovisual

• Cursos, talleres y masterclass

• Plantillas y productos digitales descargables

• Servicios de consultoría y campañas publicitarias

3. Contratación de Servicios

La contratación se considera formalizada una vez que:

1. El cliente confirma por escrito la aceptación del servicio o producto.

2. Se realiza el pago correspondiente.

3. El pago es validado por el equipo administrativo.

CRTVMARKERS se reserva el derecho de rechazar solicitudes de contratación que no cumplan con los requisitos establecidos.

4. Método de Pago

El pago se realiza de manera manual mediante transferencia bancaria.
El cliente deberá enviar comprobante de pago para validación.
Los servicios comenzarán únicamente después de la confirmación del pago.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido desarrollado por CRTVMARKERS (estrategias, diseños, plantillas, materiales educativos, recursos digitales, metodologías y contenido audiovisual) está protegido por derechos de autor.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o comercialización sin autorización previa por escrito.

En el caso de servicios personalizados, los derechos de uso del material final entregado al cliente serán especificados en el acuerdo correspondiente.

6. Responsabilidad

CRTVMARKERS no garantiza resultados específicos en métricas digitales, ya que estos dependen de factores externos como algoritmo, mercado, inversión publicitaria y comportamiento del público.

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y oportuna para la correcta ejecución de los servicios.

7. Cancelaciones y Reembolsos

• Los productos digitales no son reembolsables.

• En servicios personalizados, no se realizan devoluciones una vez iniciado el proyecto.

• En caso de cancelación anticipada, se evaluará cada situación conforme al avance del servicio contratado.

8. Modificaciones

CRTVMARKERS podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación.

9. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de febrero de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:

1. Responsable del Tratamiento de Datos

CRTVMARKERS, operado bajo el RFC MCA231121M85, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Podrán recabarse los siguientes datos:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Datos fiscales (en caso de facturación)

• Información necesaria para la prestación del servicio contratado

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar contrataciones y pagos

• Emitir facturación cuando sea requerida

• Brindar servicios contratados

• Enviar información relacionada con productos o servicios

• Contacto administrativo y comercial

4. Protección de la Información

CRTVMARKERS implementa medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso indebido.

5. Transferencia de Datos

CRTVMARKERS no venderá ni compartirá datos personales con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal.

6. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) mediante solicitud escrita enviada al medio de contacto oficial.

7. Uso de Cookies

El sitio web podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar comportamiento de navegación.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

CRTVMARKERS se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.